Terms & Conditions

- Prices vacations, groups, exclusions
- Extra costs, administration fee, ticket handling, cancellation
- Payment, forms of payment, bankaccount
- Bookings , disclaimer

Prices

Travel packages:
Prices for vacations incl. flight (ticketing service) have to be prepaid in full for booking.
Prices for land-only vacations are only guaranteed after prepayment or a per-person deposit for booking.
Prices are subject to change without prior notice due to currency fluctuations, tariff changes or increase in operational costs, applicable seasonal surcharges, restrictions, black-out dates and availability.
All prices are per person, the hotel rates based on double-occupancy, except where otherwise noted.

Group vacations:
Group vacations are based on a minimum number of passengers, below which a surcharge may apply, subject to supplier policy.

Exclusions: Any features not listed are not included. Prices do not include gratuities or meals, except where otherwise noted.

Payment

Prepayment:
A deposit of 50%: 6 weeks prior to departure.
A deposit of 75%: 4 weeks prior to departure.
100%: 2 weeks prior to departure.
Prices for vacations incl. airfare (outbound Europe) are subject to change unlessp repaid in full for booking.

Forms of payment:
Credit Card (Visa card only) is accepted, ultimately 3 weeks prior to departure.
Full payment is due 7 days prior to departure by bank wire transfer and all additional bank charges are to client’s account.

Bankaccount:
Our bankaccountnumber is ABNAMRO 593947223, Dam 2, Amsterdam.
IBAN nr: NL19ABNA0593947223 and SWIFT nr ABNANL2A.

Bookings

Hotelbooking:
Hotel rates are subject to availability unless prepaid in full for booking.
Prices are per person based on double-occupancy and include breakfast except where otherwise noted.

Extra costs

Handling fee:
We charge a handling fee of EUR 20,00 for all bookings.

Hotel revision/cancellation:
All regulations and rules of supplier and vendor apply. Our policy in the event of change or cancellation of your hotel booking:
2 days prior to arrival : no charge.
1 day prior to arrival : 1 night stay to pay.
In all cases we charge a cancellation fee of Euro 15,00.

Refund air ticket:
Refunds of unused air transportation, if applicable, are subject to carrier tariff rules. If refund is made to the Credit Card account or Bank account, the bank costs may be debited from the refund amount. In all cases our cancellation fee of Euro 15,00 to be added.
In case of no show, refund is not possible.

Disclaimer of Liability

As of the date of this publication, all prices are accurate, available and current. Our special fares are based on endeavours and negotiations with suppliers, hotels, consolidators, airlines etc.
Hotels and airlines retain the right to modify the rates without notice.

Voorwaarden

- Betalen, bankkosten, aanbetaling
- Extra toeslagen, reserveringskosten, tickets klaarleggen

- Tarieven, restitutie, annuleringen/wijzigingen

- Reisdocumenten, visum, verzekeringen

- Boekingen , aansprakelijkheid, disclaimer

Betalen

Afhankelijk van het moment van reserveren en vertrekdatum biedt Astor Travel de onderstaande betalingsvormen:
· Bank/giro overschrijving
· Telebanking/Internet bankieren
· Telefonische spoedbetaling. Mogelijk tot 3 dagen voor vertrek
· Visa creditcard. Mogelijk tot 14 dagen voor vertrek

Aan enkele betaalopties zijn kosten verbonden.
Telefonische overboeking: bankkosten EUR 7,50
Betaling per credit card: 3% commissiekosten

Betaling tickets
Wij hebben de afspraak met de verschillende luchtvaartmaatschappijen dat wij het totale bedrag van je ticket meteen afdragen. Een ticket moet je dus direct na boeking volledig betalen.

Aanbetaling
6 weken voor vertrekdatum: 50% aanbetaling
4 weken voor vertrekdatum: 75% aanbetaling
2 weken voor vertrekdatum: 100%

Bank Astor Travel
Het bankrekeningnummer van Astor Travel is 593947223 bij de ABNAMRO in Amsterdam.

Extra Toeslagen

Reserveringskosten
Bij iedere boeking vragen wij reserveringskosten. Dit bedrag is ongeacht het tarief, luchtvaartmaatschappij, arrangement of betalingswijze EUR 20,00 per boeking.

Calamiteitenfonds
Deze bedraagt EUR 3,40 en is alleen van toepassing op pakketreizen (hotel/autohuur)

Klaarlegkosten Schiphol
Astor Travel berekent EUR 10,00 per boeking (dus niet per ticket) voor het klaarleggen van uw vliegticket op Schiphol. U kunt uw ticket(s) afhalen bij Holland Handling, in vertrekhal 2, tegenover incheckbalie 9. U betaalt deze kosten, omdat deze balie bijvoorbeeld de gehele dag open is.

Verzendkosten naar postadres
De reisdocumenten kunnen ook naar uw post/woonadres gestuurd worden. Dit gebeurt altijd per aangetekende post en de kosten hiervoor zijn EUR 10,00.

Annulerings/wijzigingsvoorwaarden hotels
Aan het annuleren van uw hotelboeking zijn kosten verbonden. Deze bedragen tot 2 dagen voor de dag van aankomst EUR 15,00 per boeking.
Vanaf 2 dagen voor aankomst wordt 1 nacht kamerprijs in rekening gebracht.

Annulerings/wijzigingsvoorwaarden tickets
Het hangt af van de luchtvaartmaatschappij of het mogelijk is een definitief ticket te wijzigen. Elke luchtvaartmaatschappij heeft namelijk haar eigen voorwaarden en daaraan verbonden kosten voor wijzigen en annuleren. Naast dit bedrag brengen wij vijftien euro wijzigings- of annuleringskosten in rekening.
Bij no show is geen refund mogelijk.

Tarieven

Genoemde tarieven zijn altijd op basis van beschikbaarheid. Arrangementen zijn op basis van twee samenreizenden tenzij anders aangegeven.
Vliegtickets zijn per persoon tenzij anders aangegeven.

Luchthavenbelasting
Genoemde tarieven zijn altijd exclusief luchthavenbelasting aangezien de belasting dagelijks en per maatschappij o.a. door koersverschillen aan verandering onderhevig is. Pas na het ontvangen van uw boekings-/reserveringsformulier kunnen wij het totale tarief incl. luchthavenbelasting en evt. brandstoftoeslag of securitytax aan u verstrekken.
Genoemde tarieven zijn op basis van beschikbaarheid en alleen indien uw betaling bij ons binnen is, is het te boeken tarief gegarandeerd.

Ongebruikte reisonderdelen / restitutie
Voor (deels) ongebruikte reisonderdelen zoals hotelovernachtingen, autohuur en andere diensten wordt geen restitutie verleend.

Reisdocumenten

Paspoort
Bij vertrek en tijdens de reis of bij evt. grensoverschrijdende excursies moet u zelf zorgen voor alle benodigde documenten. Voor veel landen geldt dat uw paspoort minimaal zes maanden na vertrek vanuit het land van bestemming nog geldig is.

Visum
Voor veel (niet-Europese) landen is vaak een visum vereist. De regelingen en kosten zijn per land verschillend. Kijk voor actuele visuminformatie en adressen van ambassades / consulaten bij www.visumdienst.nl.

Verzekeringen
Denk aan het afsluiten van een reis- / annuleringsverzekering.
Verzeker u goed, dit kan u in geval van problemen of ziekte een hoop onnodige kosten en ellende besparen. Wij aanvaarden geen aansprakelijk voor schade als gevolg van omstandigheden die ons niet kunnen worden toegerekend en waarvoor passende verzekeringen dekking bieden.

Boekingen

Boeking definitief
Boekingen van bijv. arrangementen en tickets, waarvan wij de beschikbaarheid nog moeten checken, zijn niet direct definitief. Na verzending van ons boekingsformulier checken wij eerst de beschikbaarheid van de reis. Als de reis beschikbaar is, nemen we contact met u op om de boeking definitief te maken.

Aansprakelijkheid bij boeking
Degene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt.

Disclaimer
Astor Travel besteedt de uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en de actualiteit van de gegevens. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. Astor Travel, alsmede datavendors en toeleveranciers zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door, of inherent aan het verspreiden van informatie via internet alsmede technische storingen. Alle vlucht- en reisinformatie is onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.